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天猫搜索小二揭秘“搜索分人群个性化”

2014年10月19日 旗舰店 ⁄ 共 2542字 ⁄ 字号 Comments Off on 天猫搜索小二揭秘“搜索分人群个性化”


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【小二面对面】“天猫搜索分人群个性化”专题,天猫搜索专家小二就天猫商家关于搜索分人群个性化的相关问题,给予逐个回复,值得商家朋友详细查看,本文是上篇。


【小二分享总结】:

1、分人群个性化的入口和操作说明请自行下载,附件中有详细的说明。
2、分人群个性化要做的是流量的精准匹配,比如不同风格的用户能看到不同商品,提升CTR,更应该关注IPVUV。
3、设置人群的商品针对该人群有优先,没有设置人群的商品不会受影响。
4、设置人群之后第二天才会生效,数据要第三天才能看得到。不久以后会实时生效,实时看到数据。
5、分人群个性化工具是免费的,目前只能设置十个群,使用的好的商家未来会开放更多的人群。
6、按照更细的类目来设置条件等功能欢迎大家在帖子中提出来,下次会优化功能。

(互动内容)

问题1.我设定好1个计划,假设圈定南方客户,计划中的10款宝贝!个性化搜索的模式 1.这10款宝贝都被圈定人群搜索时被加权。2.这10款宝贝在排名最高那款的位置上轮播?
问题2.如采用问题1中的第2种模式,10个宝贝形成一个专辑!A顾客搜索,系统根据A顾客的信息(性别,地域,喜好...)精准匹配10款宝贝中最适合的?
问题3.鉴于目前无线端搜索精准度高于PC端的问题,后期是否有计划开发无线和PC独立设置!天猫无线何时全面开放?
1、不会轮播,会展示最优的那个商品,比如排在最前的那款。
2、有,系统会自动计算。
3、天猫无线下周全面开放。

问题一:个性化搜索通直通车的自定义定向人群有和分别?是否如果个性搜索中加入关键词就等于免费的直通车,只是一个是看出价,一个是看产品的权重,
问题二:已定义计划,是否可以随时修改推荐产品?如果修改后,对产品的排名搜搜是否有影响?
问题三:该个性化搜索,第一个条件:90天购买过该一级类目,这个类目是否可以设置成同本产品相关的类目,比如说,化妆品,设置成女装。
问题四:客户搜索关键词出现我的产品,该产品的排名基础是按照店铺的总权重来排名?还是按照单品的权重来排名?
问题五:个性化搜索最后是否会加入关键词,如果加入关键词,大概是什么时候?
问题六:个性化搜索推荐产品是随机向客户展现?还是按照顺序?还是按照这10个产品的权重排序?
问题七:客户搜索关键词,出现产品和别人的产品,相互之间是按照之前的搜索权重排序还是是否有变更?如果有方便说不?
答:1、基本原理是这样的。

2、可以随时修改,修改后第二天会生效。未来会实时生效。如果推荐准确会对排名会有帮助。

3、可以设置相关类目。

4、基本是按照店铺的总权重,在店铺相差不大的情况下会按照宝贝的权重。
5、目前没有考虑。

6、按顺序。

第一个问题:个性化搜索是具体解决什么问题呢?
第二个问题:比如正常我们店在一些关键词的页面坑位数有3,4个,这是正常搜索的,那么个性化搜索后,是在正常的坑位数里面做个性化搜索,也就是用3-4个自己店铺宝贝的坑位数替换成设置了个性化搜索的宝贝?还是除了页面这个正常的坑位数3,4个,还有额外的公共个性化搜索坑位,根据很多因素,商家宝贝优先展示?
第三个问题,关键词的问题,个性化搜索和宝贝标题的关键词也有关系吗?权重是关键词的大还是设置的人群分组大?
答:1、能够最大化的利用流量,不是所有的人都喜欢看到一件商品的。
2、坑位不会变化
3、关键词影响相关性,只是一个基本条件。人群个性化影响更大。

金红福食品专营店:已经设置好的计划如何修改?
答:需要先取消商品之后再修改人群条件。

科斯凯蒂旗舰店:您好,如果我设置10个人群,10个人群都推一个宝贝,请问会有什么副作用?
答:会造成浪费,没有其他副作用。

条件:针对A产品我圈定了某个地域的人群,A产品已经通过热词在天猫搜索排名第三
问题:根据个性化搜索设计理念,A产品在这个地域会被天猫搜索引擎默认的推荐给我圈定的客户,假如同行同样的产品还没有做这个圈定,A产品在这个地域的排名可能上升到第一位吗?而且对A产品在其它区域的排名还是正常的,是这样子的吗?
问题:系统默认会对圈定的产品进行推荐,那么推荐的位置仅限搜索引擎吗,还是有别的位置?
问题:针对天猫店,有没有一个工具是专门针对个性化搜索统计的,我即然设置了个性化去圈定客户,我需要知道效果如何,已做及时调整的
答:1、有这种可能,但不是绝对的。更精准的匹配会带来你整店能力的提升。
2、目前只针对天猫搜索
3、在设置后台中点击”查看效果“可以看到前一天的效果,不久就可以看到实时的数据效果了

问题一:设置了人群定型,有多重维度,是否也像直通车关键词一样,没有展现量的删除掉?删除了后多久数据库就更新?
问题二:店内比如有50个宝贝,是全部都设置人群定位呢?还是推荐热销的实行人群定位?
问题三:设置了定位的产品和没有定位的产品,展限上有什么区别?
答:1、删除之后很快就更新了。
2、如果产品数不多的话,最好全部设置。
3、定位产品会优于没定位的产品。

店内一定时间内交易笔数 这个是什么意思
答: 可以选择时间段,比如最近30天在店铺交易过1笔以上的客户。

问题一:个性化搜索关键词是否必须是和产品的相关性较强?
问题二:个性化搜索是否发基于之前的搜索,做了人群选择,针对性的A替换B,来展示自己的产品?
问题三:个性化搜索,能否设置产品相关的关键词,比如衣服,客户可能购买化妆品,是否可以用化妆品的词?
答:1、是的,相关性是基本条件。
2、是的。
3、这个挑战有些大,目前还不会考虑。

请问为什么设置越精细,预估人群就越少呢???按理说我们对客户最求的是不是越精准越好??
答:预估人群要适当,过少和过多都是不好的

假如我的10个产品中的3个产品圈定给了人群A,没有圈定给人群B,那么问题来了
(1)是这3个产品在人群A的搜索中加权,还是剩余7个产品在人群A中降权?
(2)这3个产品还会在人群B的搜索里显示吗?
(3)这个功能只在天猫搜索里用吧?淘宝搜索里用不了吧?
答:1、3个商品在人群A中会加权,剩余7个不会降权。
2、这3个商品在人群B中有展示。
3、只能在天猫搜索中应用。


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