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京东习惯性碰瓷天猫 双十一前必上桥段

2015年11月01日 旗舰店 ⁄ 共 2070字 ⁄ 字号 Comments Off on 京东习惯性碰瓷天猫 双十一前必上桥段

又到双十一,京东又开始明枪暗箭地指责天猫让商家二选一。

我为什么说“又”呢?因为从2012年开始,京东几乎每年都要来这么一次。这种情形就像是一个老人家(请原谅我用老人家来打比方),逢年过节就贴过去碰个瓷,趴在车头喊冤:你又逼别人二选一。

2012年双11之前,京东方面声称部分商家受到天猫胁迫,被逼“二选一”。记者去问天猫,天猫回应了,说没有这种事。

2013年,京东没忍到双11,618大促之前一京东高层突然发博客,大篇大论,指责天猫要求商家“二选一”。天猫方面发声明,侧面劝告京东“真正的回馈消费者”,而不是搞文案秀和公关秀。

2014年,京东忙着上市和炒作强东奶茶恋情,忘了还有“二选一”,编制了“恶人先告状”的戏码。2014年10月,某网络媒体爆料称,阿里方面已经注册“双十一”商标,受此影响,京东方面只能临时替换所有广告。随后,京东方面发出公开信,间接证实因为某种原因只能下线其促销广告。其时普遍认为,“某种原因”即双十一商标被阿里注册。然而,据光明网报道,京东广告下线原因并非仅仅是因为“双十一”商标侵权,更多是因其广告在制作及发布环节中,大量使用诋毁、抹黑同行的语言和素材,以至于在广告投放审查环节即无法获得媒体通过,只能无奈下线。阿里方面表示,阿里在2011年便向国家商标局提出“双十一”商标注册申请并于次年获得通过。

2015年,京东又开始暗指“二选一”,还关了一个商家在京东的店铺,可是威风还没抖起来,就被商家的一封公开信骂了个灰头土脸。商家问,你京东高喊反对“二选一”霸权,可不顾契约精神随随便便就把我店关了是不是霸权?!

我觉得,碰瓷这件事大概是容易成瘾的,躺在地上抱个大腿,如果没有行车记录仪拍着,十有八九就能占到些小便宜,吸引些群众围观,演技发挥得好了,兴许还能博得些同情。可是,拿碰瓷当公关技巧,每年来一次,就十分无聊了,在互联网行业里混,总得有些创意,不能只有碰瓷和奶遁两招。

碰瓷公关这一招,第一次还有点效果,不仅转移了消费者的视线,还利用了公众同情弱者的特点,把对方推向了公众的对立面,但凡事再一再二不可再三再四,人还有个审美疲劳呢,更何况是瞬息万变的商业战场,老是那么一招,对手都看腻了,这仗还打个屁啊!

为了让公众感兴趣,碰瓷的戏份就得加码。第一次碰,意思意思就行,碰得多了,不得不加上点五毛钱的特效。比如前几天京东暗指天猫让商家二选一的桥段,出于演技升级和观众审美疲劳的双重压力,头脑一发热,直接关了商家的店铺。按京东的话说,是“我们理解个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为,但此举已经损害了其他平台商家和消费者的利益。京东本着对所有平台商家负责任的态度,必须予以严肃对待和处理,对于严重影响消费者利益的,京东将永久终止与其合作。”

这句话,暴露了京东的机密,原来参加京东的活动对商家来说是件痛苦的事,苦要同吃,所以谁不参加就是对其他人不公平。我猜,商家之间的对话大概是这样的:“凭啥你能不参加京东的活动而我们就得参加?不公平!必须严惩!”

尤其可笑的是,京东在处罚商家的公告中还说“京东高速增长的开放平台业务一直秉承’开放、包容、合作、共赢’的精神和商业理念……”好吧,既然是“开放、包容、合作、共赢”,为啥还因此关闭商家的店铺?京东说天猫让商家二选一,可事实上到底是谁在让商家二选一,甚至拿出了关店、永不合作的杀手锏?这个世界我真的看不明白了。

再说下京东和这个叫“木林森官方旗舰店”的纠葛,个人认为太不明智了。我之前写过一篇撕逼大战营销指南,其中有一点说的非常明确,在体量非常悬殊的两个对手之间,如果真公开撕逼了,吃亏的一定是体量大的一方,你京东和一个还在温饱线上挣扎的小公司公开对撕,不仅让观战者觉得你小气无能,还通过你的影响力,让对方获得了更多关注,这是哪个进水的脑子决定的策略?

要说京东对标天猫是对的,但这几年一旦打起来,我们看到最后,都是天猫平台上的商家和京东撕逼,前两年京东还能撕到阿芙精油雕爷这样的业内大拿,丢人也丢不到哪去,现在竟然捡软柿子捡到木林森这个级别,我也是醉了。

所以我觉得,京东发展到今天,B2C电商排到了老二的位置,但从这年复一年的碰瓷公关和奶茶公关上来看,骨子里还是难成大器。你张嘴指责“二选一”,就相当于示弱了,形同于躺倒在地等车撞,利用人性的弱点走苦情路线,可如今电影院线上票房高的都是喜剧,碰瓷容易遭人肉。

不过说到最后,我还是挺羡慕京东的同学的,老板任务派下来,只要把往年的碰瓷计划改个时间就能交差,没准汇报的时候还会强调自己策略坚持得好,数年如一日,碰瓷碰得掷地有声,很好地执行了敌进我倒、敌走我抱、又哭又闹、最后上吊的总脚本,完美展现了碰瓷公关的神韵。

说来也怪,年年看京东碰瓷,竟然也看得习惯了,京东要是没碰个瓷,双11这场大戏就像是少了个暖场的段子。

笔者一直对奶茶这姑娘,为何看上老刘表示不解。但是,从10月“奉子成婚”到11.11前夕“假装被拍到怀孕”,紧接着就用怀孕给京东做营销来看,估计今后伴随着直播生产,直播二胎,都是有可能的。把生活过成段子,也是醉了。

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